Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trong thời kỳ khủng hoảng
Một trong những khách hàng của chúng tôi ở Indonesia đã trải qua một thảm họa thiên nhiên (lũ lụt) khiến máy móc của họ bị hư hỏng nặng, dẫn đến việc sản xuất gần như bị đình trệ hoàn toàn. Khi được tin này, RIM Polymers đã cử ngay đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm đến tận nơi để kiểm tra và tiến hành sửa chữa, giúp khách hàng nhận được chính sách bảo hiểm cho máy móc của mình kịp thời. Đội ngũ của chúng tôi thậm chí đã tìm cách phục hồi một số máy móc này trở lại trạng thái hoạt động như ban đầu, điều này khiến khách hàng rất vui và hài lòng với sự hỗ trợ của chúng tôi